Regulamin Ośrodka Wczasowego „Ambre Mare"

Drodzy Goście, witamy serdecznie. Prosimy o zapoznanie się z naszym regulaminem, który ma służyć zapewnieniu spokojnego i bezpiecznego pobytu w naszym ośrodku wczasowym, zwanym dalej OW.

1. Pokój w OW wynajmowany jest na doby. Doba rozpoczyna się  o godz. 16.00, a kończy się o godzinie 11.00 dnia następnego.
2. Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie pracownikowi Recepcji dokumentu
   tożsamości ze zdjęciem oraz podpisanie karty meldunkowej.
3. Życzenie przedłużenia pobytu, poza planowaną rezerwacja, prosimy zgłosić w recepcji OW najpóźniej do godz.  10.00 w przed dzień wyjazdu. (będzie to uwzględnione w przypadku posiadania wolnych terminów).
4. Gość OW nie może przekazywać pokoju osoba trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
5. Goście OW zobowiązani są do zachowania czystości w pokojach i w obrębie OW.
6. Po zdaniu pokoju wszystkie przedmioty oraz urządzenia stanowiące jego wyposażenie, będą sprawdzanie przez obsługę co do ilości oraz stanu technicznego.
   Gość OW ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia, zgubienia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych OW powstałe z jego winy, jego dzieci lub odwiedzających go osób.

7. Ośrodek przyjmuje płatności w gotówce oraz poprzez system PAYNOW, którego operatorem jest mBank S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, KRS 0000025237,
   NIP: 526-021-50-88. Opłata pobierana jest z góry (w recepcji przed
   zameldowaniem) w dniu przyjazdu.

8. Właścicielem obiektu jest Karol Jakusz, ul. Łabędzia 24, 72-002 Kościno,
   NIP:9552064497, REGON:
   320855254 Telefon recepcja : +48 500 70 50 70

9. Osoby nie zameldowane w OW odwiedzające gości  OW mogą przebywać w pokoju OW do godz. 20.00, po wcześniejszym zgłoszeniu w recepcji.
10. W OW obowiązuje zachowanie ciszy nocnej w godz. 22.00 –  8.00
11. OW ma obowiązek zapewnić:
    – Warunki do spokojnego i bezpiecznego pobytu
    – Profesjonalna i uprzejmą obsługę
    – Zachowanie czystości w OW i na terenie OW
    – Wykonanie niezbędnych napraw usterek podczas nieobecności Gościa w pokoju, a w przypadku jego obecności tylko wówczas gdy wyrazi na to zgodę.
    – Na życzenie Gościa OW świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
    – Udziela informacji związanych z pobytem, okolicą i podróżą
    – Przechowywanie bagaży Gości zameldowanych w OW.
12. Gość
    wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z
    ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz.926 z
    późniejszymi zmianami) przez „Ambre Mare” z siedzibą w Pobierowie przy ul.
    Zgody 19 dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa w obiekcie,
    korzystania przez Gościa z pozostałych usług świadczonych przez obiekt. Gość ma
    prawo do wglądu do swoich danych osobowych oraz ich korygowania.
13. W OW obowiązuje całkowity zakaz palenia, poza miejscami do tego wyznaczonymi.
14. Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabrania się używania w OW i jego pokojach jakichkolwiek urządzeń i aparatów zasilanych energią elektryczną lub gazową, służących do gotowania lub ogrzewania, nie stanowiących wyposażenia pokoi.
15. OW świadczy usługi zgodnie ze swoim standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług Gość jest proszony o zgłoszenie ich do recepcji OW co umożliwi obsłudze udoskonalenie świadczonych usług.
16. Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 30% ogólnych kosztów (100%  ogólnych kosztów w przypadku wszystkich promocji). Zadatki nie podlegają zwrotowi. OW nie zwraca kosztów za skrócenie pobytu. W
    przypadku odstąpienia od umowy z powodów zaistniałych po stronie Gościa, nie
    przysługuje zwrot zadatku.
17. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostawie prądu, wody, gazu, wywozu śmieci, internetu itd.
18. Pokoje OW  zamykane są na klucz patentowy, który posiada Gość, w związku z tym OW nie ponosi odpowiedzialności z  tytułu utraty lub uszkodzenia rzeczy osobistych, pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności lub przedmiotów, które maja wartość naukowa lub artystyczną.
19. OW posiada zamykany bramą, monitorowany, niestrzeżony parking. OW nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu czy innego pojazdu.
20. Koszt za utratę lub zniszczenie klucza od pokoju lub „pastylki” do domofonu OW – 300zł
21. OW może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas ostatniego pobytu rażąco naruszył regulamin OW wyrządzając szkodę w mieniu OW  lub szkodę na rzecz innych Gości.
22. Reklamacje
    należy zgłaszać w formie pisemnej poprzez adres poczty elektronicznej recepcja@ambremare.pl termin

    rozpatrzenia do 14 dni roboczych.

23. Śniadania serwujemy w godz. 8:30 – 10:00. Nie ma możliwości przygotowania śniadania poza wymienionymi godzinami. Wynoszenie jedzenia z jadalni jest zakazane. 
24. W OW oraz na jego terenie obowiązuje całkowity zakaz palenia, poza miejscami do tego wyznaczonymi. Na terenie panuje również zakaz spożywania alkoholu oraz wszelkich nielegalnych substancji czy środków odurzających w celu zapobiegania zachowań niepożądanych oraz zapewnienia bezpieczeństwa naszych Gości. Wszelkie naganne zachowania będą zgłaszane odpowiednim organom państwowym oraz karze 500 zł od osoby.
25. Dzieci
    poniżej 18 roku życia powinny znajdować się na terenie OW pod stałym
    nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność
    materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
26. Gość OW ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju
    uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych Pensjonatu,
    powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
27. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, OW może odmówić świadczenia
    usług osobie, która je narusza. Osoba taka jest zobowiązana do niezwłocznego
    zastosowania się do żądań OW, uregulowania należności za dotychczasowe
    świadczenia, do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia OW.
28. Każdorazowo
    Gość opuszczający pokój, ze względów bezpieczeństwa, powinien zabezpieczyć
    pokoj – wyłączyć telewizor, zgasić światło, odłączyć ładowarki z sieci etc. ,
    zakręcić krany oraz zamknąć drzwi na klucz.
29. OW nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy,
    papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową
    lub artystyczną, jeżeli przedmioty te nie zostaną oddane na przechowanie do
    depozytu w recepcji.
30. W przypadku nie otrzymania od Gościa dyspozycji odesłania pozostawionych rzeczy na ich koszt, przedmioty te przejdą na własność OW bądź będą utylizowane. 
31. OW akceptuje obecność zwierząt (małych psów oraz kotów). Zwierzęta mogą przebywać
    na terenie Pensjonatu za dodatkową opłatą. Jednakże właściciel zwierzęcia jest
    zobowiązany do trzymania go w taki sposób, aby nie stanowił zagrożenia dla
    innych Gości i personelu. Gość ma obowiązek usunąć wszelkie nieczystości
    pozostawione przez zwierzę na terenie OW oraz wokół. W przypadku nie
    stosowania się do tej zasady OW naliczy karę w wysokości 250 zł , lub
    może domagać się zwrotu kosztów naprawy szkód.
32.  Korzystanie z atrakcji oraz udogodnień OW w postaci basenów oraz jego
    wyposażenia, jacuzzi, placu zabaw, miejsc wypoczynkowych, PlayStation oraz
    (dołączonego do niego wyposażenia , które zapewnia OW), a także stołu do
    tenisa stołowego , którego wyposażenie również zapewnia OW , wiąże się z
    bezpiecznym oraz odpowiedzialnym użytkowaniem. Goście OW są zobowiązani
    do przestrzegania zasad bezpieczeństwa o których mowa w regulaminach o
    korzystaniu z wymienionych wyżej atrakcji i udogodnień oraz o stosowanie się do
    poleceń personelu. Personel OW może odmówić możliwości korzystania z
    wyżej wymienionych udogodnień w przypadku gdy gość łamie zasady użytkowania
    ich. OW naliczy kary w wysokości od 2500 zł lub może się domagać zwrotu
    kosztów poniesionych strat w wypadku gdy Gość zniszczy , uszkodzi lub ukradnie
    wyżej wymienione udogodnienia i atrakcje pensjonatu.

Regulamin BASENU ORAZ JACUZZI „Ambre Mare” – właściciel basenu zwany dalej OW

Użytkownik – osoba korzystająca z basenu zwany dalej Gościem

1. Przed wejściem na teren basenu oraz jacuzzi , użytkownik musi zapoznać się z niniejszym regulaminem oraz stosować się do niego w trakcie pobytu. Każdorazowo przy wstępie użytkownik tym samym akceptuje regulamin.

2. Basen oraz jacuzzi są dostępne dla Gości OW nieodpłatnie (są zawarte w cenie za dobę przy rezerwacji pobytu). W przypadku osób niezameldowanych w OW zabrania się wstępu.

3. Osoby niezameldowane w OW mogą korzystać z basenów oraz jacuzzi jedynie za zgodą personelu oraz uiszczeniem odpowiedniej opłaty.

Osoba Dorosła :200 zł Dzieci:13-18: 150 zł Dzieci: 13-0: 100 zł

4. Baseny oraz jacuzzi są czynne codziennie w godzinach 10:00 – 18.00 (kwiecień, maj, czerwiec, wrzesień) oraz od 10:00-20:00 (lipiec, sierpień). Przerwa techniczna na sprzątanie jest zależna od potrzeby i poziomu zanieczyszczenia. OW zastrzega sobie prawo do zmiany godzin otwarcia oraz w przypadku awarii, prac konserwacyjnych do czasowego zamknięcia basenu – bez możliwości rekompensaty ze strony OW.

5. Zabrania się korzystania z basenów i jacuzzi poza godzinami dostępności.

6. Baseny mają głębokość 140 cm (dla dorosłych) oraz od 40 cm ( dla dzieci) i nie jest strzeżony przez ratownika więc za dzieci odpowiadają rodzice lub prawni opiekunowie. Dzieci do lat 18 mogą przebywać w basenach oraz jacuzzi tylko pod opieką osoby dorosłej.

7. Przed wejściem do basenów oraz jacuzzi użytkownicy zobowiązani są do skorzystania z prysznica zmiana obuwia i wierzchniej odzieży oraz pozostawienie urządzeń mogących ulec zniszczeniu jak telefony komórkowe itp. w pokoju. Zaleca się pozostawienie cennych przedmiotów w domu lub pokoju. Za rzeczy zaginione lub skradzione OW nie odpowiada.

8. Na basenach oraz jacuzzi obowiązuje strój kąpielowy. Użytkownicy mają obowiązek umycia całego ciała przed wejściem do wody. Personel może czasowo ograniczyć wstęp do basenów oraz jacuzzi ze względu na ilość osób w niej przebywających.

10. Nie można przekroczyć liczby osób dopuszczonych do korzystania z basenów oraz jacuzzi: Basen dla dorosłych : MAX 10 osób Basen dla dzieci: MAX 8 dzieci + opiekunowie. Jacuzzi: MAX 6 osób na wannę.

11. Na terenie basenu oraz jacuzzi zabrania się: § biegania § skakania do wody § niszczenia wyposażenia, § spożywania napojów innych niż woda oraz wnoszenia szklanych opakowań § spożywania posiłków

12. Zabrania się korzystania z basenu oraz jacuzzi osobom, u których występują: § choroby skóry np. grzybica, rumień, itp. § otwarte skaleczenia § choroby zakaźne § choroby infekcyjne

13. Zabrania się wstępu osobom, których stan wskazuje na spożycie alkoholu, narkotyków i innych środków odurzających lub psychotropowych.

14. Dzieci do lat 3 mogą korzystać z basenu tylko w specjalnych pielucho – majtkach.

15. W przypadku grup zorganizowanych za skutki zachowań uczestników odpowiedzialność ponosi opiekun grupy.

16. Osoba, która celowo lub mimowolnie zanieczyściła basen będzie obciążona kosztami wymiany wody w basenie. W przypadku dzieci odpowiedzialność poniesie opiekun.

17. Pensjonat zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi użytkownikowi w sytuacji gdy niniejszy regulamin został naruszony, z tego tytułu nie będzie przysługiwała żadna rekompensata.

18. Osoba , która umyślnie lub mimowolnie zniszczyła sprzęt wchodzący w wyposażenie basenów oraz jacuzzi , będzie obciążona kosztami naprawy bądź wymiany.

19. OW nie ponosi odpowiedzialności za pozostawienie osób nieletnich bez opieki.

20. W basenach oraz jacuzzi zabrania się spożywania napojów oraz jedzenia.

Wymienione czynności są dozwolone przy stolikach na terenie obiektu.

21. Zabrania się samowolnego przesuwania foli basenowych, jeżeli użytkownicy wyrażą chęć odsłonięcia lub zakrycia, należy poinformować o tym personel OW.

22. Personel OW może wstrzymać korzystanie z basenów oraz jacuzzi, w celu przeprowadzenia czyszczenia (odkurzacz automatyczny bądź czyszczenie ręczne).

23. Zabrania się samowolnego wyjmowania z wody sprzętów do czyszczenia basenów i jacuzzi.

24. Zabrania się korzystania z basenów oraz jacuzzi podczas ich czyszczenia.

Dziękujemy za przestrzeganie regulaminu i  życzymy udanego oraz spokojnego wypoczynku

Polityka Prywatności

KLAUZULA INFORMACYJNA

Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
(Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informuję, iż:

1. administratorem Pani/Pana danych osobowych jest:

   Ambre Mare

Karol Jakusz

ul. Zgody 19 ,72-346 Pobierowo

recepcja@ambremare.pl

tel. + 48 500 70 50 70

Siedziba firmy:

ul. Łabędzia 24 72-002 Kościno

2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu przedstawienia oferty, zawarcia i realizacji umowy, w tym również w celu wykonania robót, usług, dostaw, realizacji płatności, obsługi gwarancyjnej i pogwarancyjnej:
   
   1. zawarcia i wykonania łączącej nas umowy w tym zapewnienia poprawnej jakości robót, usług i dostaw przez czas trwania umowy i rozliczeń po jej zakończeniu na podstawie art. 6 ust. 1 pkt b RODO,
   2. wykonania ciążących na nas obowiązków prawnych na podstawie art. 6 ust.1 pkt c RODO, np.:
      
      1. • wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych,
         • udzielanie odpowiedzi na reklamacje,
         • zapewnienie bezpieczeństwa w trakcie realizacji umowy.
         • wykrywania nadużyć i zapobiegania im – przez czas trwania umowy a następnie przez okres, po którym przedawnią się roszczenia wynikające z umowy a w przypadku dochodzenia przez nas roszczeń lub zawiadamiania właściwych organów – przez czas trwania takich po stępowań.
         • ustalenia ochrony praw Administratora Danych i dochodzenia roszczeń co w tym
           w szczególności dochodzenie zaległych płatności w ramach procesów windykacyjnych i procesów sądowych,
         • przeprowadzania działań marketingowych oraz przesyłania informacji handlowych w przypadku wyrażenia przez Państwa osobnych zgód,
         • weryfikacji wiarygodności płatniczej.
3. W przypadkach, w których przetwarzanie Pani/Pana danych odbywa się na podstawie
   art. 6 ust. 1 lit.a RODO, tj. zgody na przetwarzanie danych osobowych, przysługuje Pani/Panu prawo cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność
   z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
4. Pani/Pana dane mogą być przekazywane innym odbiorcom lub kategoriom odbiorców, to jest m.in. podmiotom współpracującym z nami przy obsłudze spraw księgowych, podatkowych, prawnych, informatycznych, i innych firm outsourcingowych – w zakresie w jakim staną się podmiotem przetwarzającym.
5. Dane osobowe będą przechowywane przez Administratora Danych wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji obowiązków prawnych oraz obowiązków wynikających z umowy,
   a następnie nie dłużej niż czas w którym przepisy nakazują nam przechowywać dane (np. podatkowe) i przez czas, w którym możemy ponieść konsekwencje prawne niewykonania obowiązku oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
6. posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
7. ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego;
8. podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże odmowa podania danych może skutkować niemożliwością realizacji zlecenia.

Polityka Cookies

Cookies to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez witrynę internetową do urządzenia internauty i na nim zapisywane. Zawierają nazwę domeny, z której pochodzą, określoną przez właściciela witryny wartość oraz czas przechowywania na urządzeniu użytkownika.

Wyróżniamy dwa typy plików cookies:

• sesyjne, które pozostają na urządzeniu użytkownika do momentu zamknięcia przez niego przeglądarki (usunięcia jej z pamięci operacyjnej urządzenia);
• trwałe, które pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas określony przez właściciela witryny lub do momentu ich skasowania przez użytkownika.

Pliki cookies są wykorzystywane w witrynach należących do Ambre Mare Karol Jakusz wyłącznie do następujących celów:

• uzależnienie sposobu prezentacji wybranych elementów witryn od decyzji użytkowników;
• wyświetlania specjalnych komunikatów informacyjnych i reklamowych;
• prowadzenia statystyk odwiedzin, czyli pozyskiwania anonimowych danych dotyczących sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z witryn.

Pliki cookies używane są również przez podmiot współpracujący z Ambre Mare Karol Jakusz , tj. Google Inc. z siedzibą w 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, USA. Wykorzystujemy usługi Google Analytics oraz YouTube, które posiadają własne regulacje dotyczące polityki prywatności:

• Polityka prywatności Google

Wszystkie nowoczesne przeglądarki pozwalają na kontrolę działania mechanizmu cookies, włącznie z jego całkowitym wyłączeniem.

Informacje na temat ustawień cookies w najpopularniejszych przeglądarkach dla komputerów osobistych oraz urządzeń mobilnych (smartfonów, tabletów itp.) dostępne są stronach ich producentów:

• Mozilla Firefox,
• Google Chrome dla systemów Android i Windows,
• Microsoft Internet Explorer dla Windows,
• Opera,
• Apple Safari dla iOS,
• Microsoft Internet Explorer Mobile dla Windows Phone,
• Facebook
• instagram